最初は抵抗があったセルフレジですが、慣れてきたらとても簡単便利！
少なめの買い物のときはよく利用させてもらっています。
そんななか、セルフレジでの万引きが増えているというニュースを耳にして
「重さでエラーが出ないものかしら…」と他人事のように流し見していましたが、
まさか自分が当事者になってしまうとは…
慣れからくる気の緩みか
その日もいつものようにセルフレジに進み、ピッ、ピッと商品をスキャンしていきました。
途中でビールの６缶パックを通すと、アルコール商品のため「お近くの従業員をお呼びください」とアナウンスが流れました。
店員さんに年齢確認してもらい、スーパーの電子マネーで支払いを済ませ、そのまま帰宅。
その時は何も気づいていません。
ようやく気付いたのは夜になってから
私は毎日家計簿をつけています。
その日もレシート片手に記入していたら…
「あれ？？」
たしかに6缶パックのビールを買ったはずなのに、1缶分の金額しか引かれていません。
パックのバーコードではなく、缶単体のバーコードをスキャンしていたみたい(>_<)
慌ててスーパーに電話して事情を説明し、お詫びしました。
反省点
今回の失敗での気付きは下の通り
- ピッという音だけで判断して、画面を確認しなかったこと。
- 電子マネーだったので、支払い金額をざっくりとしか見ていなかったこと。
- バーコードの位置を見ずにスキャンしてしまったこと。
ちなみに、6缶パックのバーコードは上部についていました。
ちゃんとスキャンしたという思い込みが一番の原因だったと思います。
スーパーの方の優しい対応
万引きをするつもりは一切ありませんでしたが、今回の件では私がとにかく悪い。
それなのに、電話で事情を説明するとスーパーの方は
「こちらもスタッフが確認出来ておらず、申し訳ありませんでした」と言ってくださいました。
責められることもなくとても丁寧な対応で、本当にありがたかったです。
翌日差額を払いに行ったときも、「わざわざすみません」と…。
いやいや、謝るのはこちらですから💦
慣れって本当にこわい
セルフレジはとても便利です。
でも慣れてくると、基本の確認を怠ってしまうものですね。
これからはピッという音だけに頼らず、商品の名前や金額までしっかりと目でも確認しようと思います。
私のような失敗をする人は少ないと思いますが、、、
もしセルフレジをよく利用する方がいらっしゃいましたら、私のようなミスにはぜひ気を付けてください。
余談ですが
電話で説明している時、一瞬、年齢確認してくれた店員さんが責められはしないかと思いましたが、うまく言葉が出ませんでした(>_<)
どうか叱られていませんように。
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